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Informativa sul trattamento dei dati effettuato dalla centrale operativa per l’assegnazione delle corse tramite telefonata con operatore

Abbiamo premura di informare i clienti che scelgono il servizio taxi fornito dagli associati alla nostra cooperativa in merito al trattamento dei propri dati personali effettuato dalla nostra centrale operativa e raccolti in quanto strettamente necessari all’assegnazione della corsa. Al momento della prenotazione telefonica viene fornita, al fine di poter garantire la massima celerità del servizio svolto, una informativa semplificata come previsto dall’art.13 comma 3 del D.lgs. 196/03. In ottemperanza a quanto previsto da specifico provvedimento del Garante della protezione dei dati personali vogliamo fornirle una ulteriore l’informativa estesa al fine di garantirle la massima trasparenza e la puntuale conoscenza delle finalità e delle modalità di trattamento dei suoi dati, in conformità a quanto previsto dall’art.13 del D.lgs.196/03 al comma I.

Conservazione dei dati

I dati personali dei quali non sia più necessaria la conservazione in relazione all’esecuzione del servizio offerto al cliente sono cancellati o trasformati in forma anonima (utilizzabili in valutazioni da effettuarsi in forma aggregata volte a migliorare la gestione del servizio), una volta esauriti gli specifici scopi per i quali sono stati richiesti salva l’osservanza di puntuali obblighi di legge che ne legittimino un’ulteriore eventuale conservazione. La dilatazione dei tempi di conservazione è consentita per perseguire i soli scopi compatibili con le finalità descritte (quali, ad esempio, la restituzione di oggetti smarriti dal cliente o la gestione di eventuali contestazioni connesse all’esecuzione della prestazione). La conservazione per tali finalità non può eccedere il termine di trenta giorni.

Finalità del trattamento dei dati

La Co.Ta.Sa.scrl radiotaxisalerno, titolare del trattamento, può raccogliere i soli dati personali pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità, consistente nel mettere in contatto il cliente con il taxi abilitato ad effettuare la corsa e rendere possibile il trasporto della clientela. Fuori dei casi in cui venga fornito il solo indirizzo di prelievo, viene posto in essere un trattamento di dati personali relativo a soggetti identificati o identificabili, quando l’indirizzo stesso è associato al nominativo di un cliente o ad un numero di utenza telefonica. In particolare, oltre all’indirizzo di prelievo possono essere trattati, quando ciò si renda necessario per agevolare l’esatta esecuzione della prestazione, i dati relativi al nominativo del cliente ed al suo recapito telefonico (fisso o mobile). In alcune situazioni, tali informazioni possono essere necessarie per segnalare una sopravvenienza (quale la sostituzione del taxi o il suo arrivo anticipato o ritardato) o, con specifico riferimento alla raccolta del nominativo, per assicurarsi che il servizio venga reso solo a chi lo abbia effettivamente richiesto (anziché a persona diversa). Non possono in ogni caso formare oggetto di registrazione, trattandosi di informazioni non pertinenti, i tragitti effettuati dalla clientela. Fatta salva l’esigenza di far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria (trattando i dati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento).